Der Kunde

In den Branchen Banken und Handel steht die börsennotierte Wincor Nixdorf International GmbH, einer der weltweit führenden Anbieter von Kassensystemen und IT-Prozessen, für wettbewerbsfähige Abläufe besonders im Cash-Management. 

Produktbezogene Services, Konzepte zur Betriebsführung der Filial-IT oder auch deren Übernahme im Rahmen des Outsourcings sollen die Geschäftsprozesse in den Filialen von Banken und Handelsunternehmen optimieren. Insbesondere an der Schnittstelle zum Verbraucher sollen die Prozesse durch Informationstechnologie neu gestaltet werden.
Mit Hauptsitz in Paderborn ist Wincor Nixdorf in über 40 Ländern mit eigenen Tochtergesellschaften und in mehr als 100 Ländern über Partnerunternehmen vertreten.

Die Aufgabe

Für die alljährliche Hausmesse »Wincor World«, die als ein Highlight der Branche gilt, sollte zum besseren Verständnis der »Cash Cycle Management Solutions« bei Messebesuchern aus der Retailbanken- und Handelsbranche eine Animation in drei Teilen erstellt werden: Banking-Cycle, Retail-Cycle, Inter-Business-/Cash-Center-Cycle.
Die Einzelanimationen zu den drei Teilbereichen sollten sowohl getrennt voneinander funktionieren als auch einen Komplettfilm ergeben, der die Gesamtlösung von Wincor Nixdorf darstellt.
Ziel war es, dem Messebesucher einen Überblick zu geben, welche Prozesse in den oben genannten Teilbereichen ablaufen und welcher Mehrwert sich daraus für ihn ergeben.
Die Filme sollten eine klare Vorteilsargumentation auf Basis der Kundenprozesse und des Endkundenerlebnisses aufweisen und die virtuelle Welt der Cycles mit Lebendigkeit und Dynamik füllen.

Die Lösung

Hierzu wurde ein Konzept entwickelt, das je ein bis zwei Protagonisten (z. B. Bank Director, Head of Stores, Retailer, Customer) in die virtuelle Welt der bereits bestehenden Cash-Cycle-3-D-Animationen integrierte und dadurch die vormals statische Anmutung aufsprengte. Die Schauspieler konnten sich zwischen den Automaten frei bewegen und interagieren. Die Funktionalität der Geräte und Abläufe innerhalb der Prozesse wurden durch ihre Mimik und Gestik lebendig dargestellt.
Zusätzliche Schrift- und Grafikinserts, frei schwebend im virtuellen Raum, veranschaulichen die Vorteile und den Mehrwert des Cash-Cycles aus der Perspektive der Protagonisten.

Das Ergebnis

Gezeigt wurden die Filme während der alljährlichen Hausmesse von Wincor Nixdorf, der »Wincor World«. Hier begrüßt das Paderborner Hightech-Unternehmen IT-Experten aus aller Welt. Die von der Medienfabrik erstellten Filme liefen während der diesjährigen Messe an verschiedenen Themen-Inseln auf überdimensionalen Großbildschirmen.